Acord Familjerådgivning HB har en fortlöpande kvalitetskontroll. Vi känner oss glada över det gensvar våra klienter ger oss och vill dela med oss av resultatet.
Sammanställning av brukarenkät 2025
Enkäten delades ut till par som var aktuella under september och oktober månad. Enkäten gavs ut i adresserade och frankerade kuvert (en enkät per person) som paret postade till respektive rådgivare. Svaren redovisas nedan kommunvis samt totalen av alla enkäter. Svaren redovisas i procent av totala antal svar för respektive kommun och totalen. Därefter redovisas de skriftliga svaren kommunvis.
Antal utdelade enkäter, svar och svarsfrekvens:
Totalt: utdelade 147, inkomna 92, 63%.
Andelen Kvinnor, män och hen (svarsalternativet ”annat” fanns men ingen kryssade för detta)
Kvinnor 51, 55%. Män 40, 44%. Annan 1, 1%.
Hur många samtal har du deltagit i?
Totalt: 1 samtal 4, 4%. 2-3 samtal 19, 21%. 4-5 samtal 17, 18%. 6-8 samtal 38, 42% . 9 eller fler samtal 14, 15%.
Hur tycker du kontakten har varit?
Mycket bra 77, 84%. Bra 15, 16%. Mindre bra 0, 0%. Inte alls bra 0, 0%.
Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan er?
Totalt: Ja 67, 73%. I någon mån 22, 24%. Nej 3, 3%.
Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt?
Totalt: Ja 71, 77%. I någon mån 20, 22%. Nej 1, 1%.
Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå dig själv och din del i konflikten?
Totalt: Ja 64, 70%. I någon mån 28, 30%. Nej 0, 0%.
Var det lätt att komma i kontakt med en familjerådgivare?
Totalt: Ja 89, 97%, Nej 3, 3%.
Vill du rekommendera denna familjerådgivning till någon annan?
Totalt: Ja 92 100%. Tveksamt 0%. Nej 0%.
I samband med varje fråga gavs utrymme för svar i fritext. Några av svaren löd som följer;
Mycket bra även om det är delvis jobbiga samtal. Vi behöver det verkligen. Mycket bra familjerådgivare.
Fantastisk på att belysa problem i vår relation och se dom från nya vinklar. Vår relation behövde nog detta.
Mycket har vi gjort själva mellan samtalen.
Saknar dock tydliga övningar som kan hjälpa kommunikationen på traven. Även övningar som hjälper emotionell förståelse.
Den blev i alla fall förtydligad. Men den visste jag nog om innan. Den har blivit tydligt presenterad för mig i flera av samtalen. (Förståelse av dig själv och din del av konflikten)
Vill ytligare lägga fokus på att ge oss gemensamma övningar att genomföra hemma. Det mesta av jobbet som hjälpt oss kommer inte från familjerådgivningen utan från samtal utifrån våra egna önskemål hemma. Och en tydlighet i behoven och min egen terapi.
NN är fantastisk!!
Svårt att veta hur relationen hade blivit utan samtalen (Har samtalen förändrat relationen?)
En ”broms” har infunnit sig när en kontakt har börjat eskalera. (Konstruktiv problemlösning i relationen)
Vi har blivit bättre på att kommunicera och ökat förståelse för varandra.
Vi har fått bra feedback när vi har berättat om konstruktiva lösningar så då har vi fortsatt med det.
NN har på ett lyhört sätt hjälpt oss att lyfta på stenar som annars hade förblivit liggande. Han har en unik förmåga att få oss båda att känna trygghet utan att vara passiv.
Borde vara enklare att komma i kontakt med er. Fokus på att det inte behöver vara kris i ett förhållande.
Ja, men framför allt hjälpt mig förstå min partners syn på saker. (Förståelse av sig själv och sin del av konflikten)
Sympatisk, inkännande, lagom med råd på en gång, lugn men inte tyst, väldigt nöjda.
Helt avgörande! (Hur har kontakten varit?)
Helt avgörande! (Har samtalen förändrat relationen?)
Bättre förståelse för varandras beteenden och hur man kan hantera olika situationer.
Trevlig vettig och pålitlig. Uppskattas med anknytningar till forskning/litteratur.
Nya tankar som sätter igång fina rörelser mellan oss och ingen stress från NN. PROFFS & pålitlig, lyhörd & ödmjuk.
Väldigt varm och samtidigt professionell. (Hur har kontakten varit?)
Jag upplever NN som stabil, mycket kunnig & påläst, samt expert på att inte ta parti för någon utan kunna se och bekräfta bådas perspektiv. Öppen för olika synsätt utan att döma eller vara låst vid normer eller ”trender”. Genuint intresserad.
Vi ska skilja oss, men mötena gör att vi samarbetar bättre.
Det är lättare att skilja känslor från handlingar. (Förståelse av sig själv och sin del av konflikten)
Tyvärr har det lätt till att relationen är på väg att ta slut. Det är på grund av mig. NN har gjort ett bra jobb.
Mycket nöjd med NN som är både kompetent och inkännande. Upplever hen är på bådas sida.
Uppskattar öppenheten och tonfallet. Samtalen hos er gör att vi kan samtal mer konstruktivt på egen hand, men huvuddelen av våra viktiga samtal kan vi bara göra med stöd av oberoende tredje part så detta är livsviktigt gör mig.
Större förståelse för varandra.
Tycker det var väldigt hjälpsamt för vår familj att få hjälp genom samtalsterapi. Det skulle vara väldigt bra om vår tonårsdotter som är den som behöver mest hjälp också kunde få egna samtal genom kommunen.
Tack!
Bara bra saker att säga! Tack för att ni finns
Lugn person som lyssnar på båda och ibland ger konstruktiva råd hur vi ska göra som inte har fungerat bra.
Det har varit bra med en neutral plats där jag kunnat ta upp det som inte känns bra!
Om jag behöver ”time-out” i ett bråk så reflekterar jag mer nu än innan över min egna del i det hela.
Vi har fått verktyg att bättre hantera konflikter.
Väldigt nöjd! Går alltid från rummet med en lättare ryggsäck.
Vi är otroligt nöjda. NN är så spot on. Har redan skickat dit flera vänner.
Otroligt lyhörd och kommer med extremt bra tips och råd!
Bättre kommunikation och ett slut på tjafs när någon säger: ”detta borde vi ta upp med NN” sparar onödig energi!
Mycket! (Förståelse av dig själv och din del av konflikten)
Rekommenderar NN varmt!
Så givande och bra, behöver fler. (Samtal).
Väldigt effektivt.
Lyssnade till varandra, få tid att samtala & förstå varandra på djupet. (Har samtalen förändrat relationen?)
Att bekräfta den andras situation men inte gå i polemik med dem. (Konstruktiv problemlösning i relationen)
Vår terapeut är mycket bra på att spegla för oss & lyfta fram den ena av oss och den andra.
Vi har haft mycket bra samtal där vi ökat förmågan att kommunicera och förstå den andre och våra gemensamma utmaningar. Klar förbättring av vår relation. Tack!
Jag vill tacka för mycket bra samtal. NN har hjälpt mig att lyfta blicken och bättre förstå har mitt eget beteende påverkar relationer.
Mycket bra, ger förändring! Tack!
Mest hos min man uppfattar jag. (Konstruktiv problemlösning i relationen)
Har rekommenderat till flera som sedan gått dit.
Alla borde få komma till er.
Tack för att du finns NN!